Sık Sorulan Sorular

Soru: Ürünlerin garanti süreleri ve garanti bitimi süreç nasıl işler ?

Cevap: Ürünlerimiz 2 yıl yasal güvence kapsamında olup 5 yıl ücretsiz servis garantisi, 10 yıl servis hizmeti taahhütüyle satışa sunulmaktadır.

Soru: Yurtdışı ve şehir dışı ürün alabiliyormuyum, nasıl gerçekleşiyor ?

Cevap: Türkiye geneline anlaşmalı lojistik firmalarımız ile ücretsiz ulaşım sağlıyoruz. Yurtdışı müşterilerimiz için ise en uygun gümrükleme, lojistik fiyatları ile gönderim sağlıyoruz.

Soru: Ürünleri sipariş verebilmek için mağazalara gelmemiz gerekiyormu ?

Cevap: Mağazalarımıza gelmeden satış ekibimizle iletişime geçerek, gerekli yönergeler ile beraber satış işlemini uzaktan sözleşme ile gerçekleştirebilirsiniz.

Soru: Elden taksit imkanı varmıdır, ön ödemeli sipariş seçenekleri nasıl işler ?

Cevap: Elden taksit seçeneklerimiz mevcut ve ön ödemeli siparişleriniz esnek periyotlarda olduğu için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek tüm detayları öğrenebilirsiniz.

Soru: Şehir dışı alışverişler de kargo hataları nasıl çözümleniyor ?

Cevap: Firmamız ürünü kusursuz şekilde size teslim etmeyi taahhüt ederek satış gerçekleştirir. Olası bir problemde parça desteği veya ürün değişimi yapılarak mağduriyet oluşmasına izin vermeyiz.

Soru: Teslimat süreleri nedir ?

Cevap: Firmamız en geç 20 iş günü içinde bütün ürünleri zorunlu bir durum olmadıkça teslimatı tamamlamayı taahhüt eder.

Diğer tüm soru ve önerileriniz için...

Müşteri Hizmetleri 1 : 0312 348 38 99

Müşteri Hizmetleri 2: 0312 348 89 06

info@akmobilya.com 

Bizimle iletişime geçebilirsiniz.